OOO 님께
지천으로 짙푸른 초목이 흔들리는 아름다운 계절입니다.
매번 저희 회사를 각별히 성원해주셔서 진심으로 감사드립니다.
다름이 아니라, 의뢰해주신 제품의 파손 사건에 대해 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
저희 회사의 부주의로 인해 포장이 완전하지 못하여 제품이 파손되었다는 사실에 깊은 수치심을 느낍니다.
OOO 님께 불편을 드려 정말 죄송하며, 앞으로는 이런 일이 절대 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
이번 일에 대해 넓으신 마음으로 용서해주시길 간곡히 부탁드립니다.
오늘 이미 교체 상품을 발송했습니다.
즉시 찾아뵙고 사과드리는 것이 도리이지만, 먼저 문자로 용서를 빌며 제품 발송에 대한 보고를 드립니다.
교체 상품을 안전하게 받으시고 만족하시기를 바랍니다.
앞으로도 변함없는 신뢰와 협력 관계를 유지해나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
OOO
OOO-OOOO-OOOO
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